喜爱程度不同的人群是怎么划分的呢?

发布日期:2019-03-30 16:44 作者:淘宝流量平台阅读:

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  抓不准消费者所好,客户不会回购?区分这四类,对症下药;一家店铺,要么是有自己的店铺风格,要么是大众的风格,不同的人群也会喜欢不同的风格,而店铺的成交量,也主要取决于喜欢店铺的人群,那么我们就要区分开喜欢的不同程度,在针对性的采取相应的措施去促使转化。
喜爱程度不同的人群是怎么划分的呢?
  1、死忠粉
 
  这部分粉丝是店铺的忠实会员,他们会时不时的关注店铺的上新情况,如果他们有购买过店铺的衣服,喜欢这类风格的服饰,那么当您上新的时候,他们会毫不犹豫的成为您的宝贝破零销量的成员。针对这部分用户,我们可以给他们相应的福利,比如上新专享价,会员专享价,社群专享活动等;这样,可以刺激他们买买买的激情。
 
  2、店铺风格粉
 
  这个名词,是小编自己想的,主要称呼那些因为喜欢店铺风格或者店铺产品风格,而关注店铺的宝宝们。他们的特点是,虽然当下没有买店铺的宝贝,但是他们会收藏店铺的产品,关注店铺等,同时他们也会关注店铺上新节奏。针对这部分顾客我们要做的就是如何吸引他们成功在店铺下第一单。吸引这部分小主下单,主要可以从宝贝销量,宝贝评价,晒图,促销活动等方面入手。如果店铺的产品性价比很好,他们很容易转化成第一种【死忠粉】哦!
 
  3、普通粉【或者叫新粉更合适】
 
  为什么说他们是普通粉呢?他们在购买产品的时候,没有明确的风格,喜欢的店铺,只是闲逛的时候,看到了某个喜欢的产品,或者刚好需要某个产品,就随机在店铺下单了。想要吸引这部分用户,就要费点心思了。比如产品的图片是否足够美观,宝贝的标题优化的是否合理,让宝贝刚好展现在这些小主的搜索页面。当然,宝贝的价格也是很重要的,在给宝贝定价的时候要参考用户群的价格喜好等。普通粉是店铺粉丝占比最高,同时也是一个保持持续发展的重要参与者。
 
  4,沉睡粉
 
  沉睡粉指那些曾经在店铺购买过单品,但是由于种种原因,便没有在回购的用户,这部分粉丝一般是从普通粉里面沉淀下来的。如果挖掘用户需求,他们将是店铺免费流量和成交的重要组成部分。那么这部分粉丝,我们要怎么利用呢?比较常见,且效果很好的方式就是在店铺有大的促销活动的时候,比如,店庆,淘宝官方活动,上新,淘抢购,聚划算等通过短信唤醒用户。另外给用户发放优惠券也是很有效的手段。
 
  一个健康的店铺基本包含了以上四种粉。同过对店铺的会员进行细分,挖掘用户的需求,在去做店铺其实就会变得简单很多哦!
 
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