淘宝退款率降低流量怎么办?

发布日期:2019-12-10 13:23 作者:淘宝流量平台阅读:

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  淘宝卖家在经营店铺的时候,都会不可避免的遇到客户退款情况,但如果退款成为纠纷退款,则会导致店铺流量的下降。这是因为平台认为商家处理不当或者退款不正常,引起争端退款。纠纷退款率对于店铺的影响是不容小觑的。

淘宝退款率降低流量怎么办?

  什么是纠纷退款率?买卖双方因协商不成功,淘宝小二介入纠纷,且买方胜诉的数量总和。无论是退款交易还是售后交易,只要淘宝小二介入后判定买方胜诉的,都属于纠纷退款。纠纷退款率主要会对店铺造成什么影响?

  1、直通车推广

  如果在一个月内,店铺的纠纷退款率高于淘宝指标,就会被平台强制停止使用直通车推广。因此,91聚人气刷流量平台建议大家,在遇到退款时,及时与买方取得联系并进行友好协商,主动及时处理问题,避免出现纠纷退款的情况。

  2、店铺排名

  纠纷退款率过高,还会进一步影响到店铺的信用、销量,影响到店铺权重,这样店铺排名就会变得靠后了。这是因为你的产品不符合官方要求,因此就把你的排名降低了。建议大家退款时产生纠纷时,尽量不要动用淘宝小二,而是自行跟买家方面解释协商。

  3、活动报名

  纠纷退款率过高,有可能会被限制参加营销活动的资格。如果在30天内,商家店铺的纠纷退款率是所营类目纠纷退款率均值的5倍,而且大于3个订单的,就会被平台严格限制。

  4、如何解决

  遇到退款纠纷,及时与买家协商,避免淘宝小二介入;核查商品,不符合市场要求的,可以选择下架;直通车定向推广加大力度,钻展中定向自己的店铺,尽量消除影响。

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标签: 淘宝流量 淘宝刷流量 淘宝退款率

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